[:en]FAQ[:ja]「よくある質問」ページ[:]

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Princess Trading

Frequently Asked Questions.

Please, feel free to CONTACT US if you have any other question.

• Frequently Asked Questions
• Q: What do you export?
• A: We export all kinds of used passenger cars, commercial trucks ranging from almost new cars to very rare and old trucks, which are manufactured more than 30 years ago.
• Please check our INVENTORY LIST.
• 
• Q: Can we use a credit card for the payment?
• A: A: Yes, you may. Please ASK US procedure of paying by credit card.
• Q: Can I pay in any currencies?
• A: Primarily, you can pay in US dollars.
• If you don’t pay in US Dollars, you can pay either in JP Yen. The total payment amount will be charged based on the market exchange rate of US Dollar.
• Q: Is my deposit refundable?
• A: Yes. The deposit is refundable for any reason before we purchase a car from an auction house or other suppliers.
• However, a handling and a banking charge are deducted from the deposit. We issue the Final Statement with deduction of these charges.
• Q: Do you export LHD(Left Handle Drive) vehicles?
• A: Yes, we do. We can export both types.
  All vehicles made in Japan are RHD(Right Handle Drive).
• And some vehicles imported from US and Europe to Japan are LHD(Left Handle Drive).
• Q: How can I check vehicle’s condition?
• A: You can check the vehicle’s condition from auction grade as follows;

• 6(S)	Vehicle is especially like new. All original body parts. No repair needed on vehicle. Usually vehicle mileages less than 100 km.
  5	Vehicle is like new. All original body parts. No repair needed on vehicle. Usually only given to vehicles less than 1 year old.
  4.5	Vehicle is in excellent condition. No slight scratches or dents.
  4	Vehicle in good condition, few scratches/dents due to normal wear as you would get with any normal vehicle.
  3.5	Vehicle has a few scratches or dents visibly. The grade is usually given to a vehicle in average condition.
  3	Various scratches or dents, some paint blemishes.
  RA	Vehicle has been in MINOR accident. It has been repaired to an acceptable standard.
  R	A vehicle which has been in an accident where some parts have been repaired or replaced.
  ***	Accident damaged vehicle however has not been repaired. Vehicle may have engine problems.

• Q: What is the total cost of buying a car?
• A: We show it in Proforma Invoice(quotation) based on your demand; such as, a car name, a model number, a manufactured year, and options.
• The cost is shown in the Proforma Invoice.
• Q: Can you ship vehicles to any countries in the world?
• A: Yes. We can ship them to any countries where vessels are running.
• In a case of inland, we use land transportation such as railway.
• Q: Can anybody import vehicles from foreign countries?
• A: Yes, generally everybody can. However, in some countries, only authorized importers/dealers can buy vehicles from abroad. Before you place your order, you are required to confirm with your country’s restrictions.
• Q: How many days do you need for shipping?
• A: It depends on destination and routes of ships. It might take around 3 days for Russia, Hong Kong from Japan. And it might take around 3 weeks for New Zealand, Australia. It might takes around 4-6 weeks for far away countries from Japan.
• Q: What does “FOB Price” mean?
• A: A　FOB Price includes the price of items and exportation fee that will be charge until the items are transported into the ship.
• Importers will be required to pay other fees such as freight charge, marine insurance and customs. Regarding the freight charge, please CONTACT US.
• To prepare the worst, we strongly recommend you to insure your items.
• Q: How do you ship vehicles?
• A: Usually, we ship vehicle(s) by boats called Ro-Ro vessels for cars and Container for Bikes.
  Furthermore, we are able to arrange the shipping by 40-FOOTER CONTAINER LOADING for cars.
• In case of CKD(complete knock down)of 2-ton trucks, we can ship 5-6 units of cars in a 40-footer container. Also, in case of COMPLETE TRUCKS, we can ship 3 units in a 40-footer container. In case of COMPLETE PASSENGER CARS, we can ship 4-5 units in a 40-footer container.
• Q: Who is responsible for paying the bank transfer fee?
• A: The buyer is responsible for all the bank fees. Please confirm the cost of the fee with your bank.
• Please make sure that you make a full payment, including bank handling charge. We ship your items after we confirm your FULL payment.
• Q: I have any other question.
• A: Please, feel free to CONTACT US if you have any other question.

[:ja]※こちらは日本語版「車の海外販売ネットショップ」のよくある質問サンプルページになります。

プリンセストレーディング

よくある質問

こちらにお客様からよくある質問を記載しました。この他にわからない事がありましたら、お問い合わせよりご質問下さい。

• よくある質問
• 何を輸出していますか？
• A: あらゆる種類の中古車の乗用車，商業車、エンジン、ほぼ新車に近い新しい車から、30年以上前の古い年式の希少なトラックまで、幅広く輸出しています。詳しくは在庫車輌一覧をご覧ください。
• 車は輸出しないとダメですか？
• A: 当店は輸出販売だけでなく、もともと日本国内で日本のお客様に車を販売してきました。今でも海外だけでなく国内の多くのお客様にも車を販売しています。詳しくは在庫車輌一覧をご覧ください。
• 国内販売の場合は、日本国内のお客様のご自宅まで陸送にて納車いたします。
• 
• Q: クレジットカードは使えますか？
• A: はい、お承りできます。詳しくは当社までご連絡下さい。
• Q: どんな通貨でも支払えますか？
• A: 基本的に日本円でのお支払いになります。
  但し、お車の輸出の場合、現地からの海外送金にてお支払いいただく場合にはUS$もしくは現地の通貨にてお支払いいただけます。その際の総額はUS$の換算レートで計算され、請求されます。
• Q: 預け金は返金されますか？
• A: 購入前（オークション会場や仕入業者から）であれば、どんな理由でも返金します。
• しかし、取扱い手数料と銀行手数料は　預り金から差し引かれます。それらの手数料を差し引き、最後に計算書を発行します。
• Q: 左ハンドルの車も輸出していますか？
• A: はい。両方のタイプの車を輸出しています。日本製の車は全て右ハンドルになります。
• ヨーロッパとアメリカから日本に輸入された車の中には、左ハンドルのものもあります。
• Q: どのように車の状態を確認できますか？
• A: オークション会場が付けた以下のグレードによって判断することができます。

• 6(S)	新車同様の車です。 破損、傷などもありません。 通常は10,000km以内の走行距離を持つ車です。
  5	新車同様の車です。 破損、傷などもありません。 通常は3年以内の車を指します。
  4.5	かなり状態の良い車です。破損や傷なども特にありません。
  4	程度の良い車です。若干の破損、傷などはボディーにあるかもしれませんが、通常の使用にには全く問題のない車です。
  3.5	車に多少の傷、破損が見受けられます。 平均的なコンディションを保っている普通の中古車がこれにあたります。
  3	多少の破損、傷が見受けられます。またところどころ塗装の剥がれなどがあるものもあります。
  RA	ちょっとした事故を起こしたことある車です。 通常使用できるように修理してある車です。
  R	事故車です。事故の一部または全部ところどころ修理済みの箇所もあります。
  ***	事故車です。事故をおこした現状のままです。 ものによってはエンジンに支障のある車も含まれます。

• Q: 車を所有するのに、どれくらいの費用がかかりますか？
• A: メーカー・車種・年式・装備などにそって、見積もりをしています。総額は見積もりをご覧ください。
• Q: 海外へ転勤になりました、車を持っていけますか？
• A: はい、お客様の車をお預かりし、船に載せて現地の港まで海外輸送を承れます。
• Q: 世界中のどの国でも輸出していますか？
• A: はい。船が運航している場所ならばどこの国でも出荷しています。
  ただし、内陸の場合は港からさらに陸路を（主に鉄道）使う事もあります。
• Q: 私の国にも輸出できますか？
• A: はい。その国の輸入規制で規制されていない限りどこでも輸出できます。
• Q: 車以外にエンジンを輸出することもできますか？
• A: はい、通常はできます。但し、国によっては、承認された輸入者だけが海外から車やエンジンを買うことができます。注文する前にそちらの国の輸入規制をご確認ください。
• Q: FOB Priceとはどういう意味ですか？
• A: FOBプライスとは車の代金と日本国内の輸送費、つまり輸出する前の船に乗せるまでの総額になります。輸入者は他に船の運賃・保険・輸入国での通関などの費用がかかります。
• 船の運賃については弊社にお問い合わせください。
  万一に備えて、海上保険のご加入をお勧めします。
• ご自身の車を海外輸送する場合は、車の代金は不要ですので、船に載せる港までの陸送費が掛かります。
• Q: 車の出荷の方法を教えてください。
• A: 普通車輌はRo-Ro船と呼ばれる船で出荷されます。
  さらに40フィートのコンテナでの出荷もアレンジすることが出来ます。2-トンのCKDの場合は、40フィートのコンテナに5-6台を出荷できます。トラックの完成車の場合は3台入ります。また乗用車の場合は完成車で40フィートのコンテナに4-5台いれて出荷できます。
• Q: もっと多くの車をコンテナに入りませんか？
• A: 車のサイズによっては、もう何台かコンテナに入れられる余裕があるかもしれません。
• 但し、あまり積め込みすぎるのは、輸送中に車同士が接触してしまい、傷つける要因にもなりますのでお奨め致しません。
• Q: エンジンの場合はどのように輸出しますか？
• A: エンジンだけでは出荷しません。
• 但し、車をご注文頂き、しかもコンテナにスペースがある場合は、エンジンの注文をお受けできます。
• Q: 送金手数料はどちらが負担しますか？
• A: 銀行手数料は買主が全て負担します。送金手数料については、そちらの銀行でお確かめください。
• 必ず全額を送金して下さることをご確認ください。全額送金の確認がとれてからの作業になります。
• Q: ほかに質問があります
• A: その他何かあれば、遠慮なく当社までご連絡ください。

※英語版「車の海外販売ネットショップ」のよくある質問サンプルページはこちらになります。[:]