オリエンテーションから始まって、Lesson10までは全てのLesson共に上手く学習できましたか。もしわからないことがありましたら、そのままわからないままにしないで、サポート講師陣に聞いて下さいね。
テレワーク販売員講座・メールアドレス
Lesson11、ここからのスタートは、まずはメールアドレスを準備するところからです。
販売員、接客のプロであるあなたですから、お客さんとの会話、接客は、もちろん出来上がったオンライン店舗上のリモート接客のみで解決できてしまうことだろうとは思います。
ですが、オンライン店舗でのメールアドレスは何もお客さんとの接客だけに使われるわけではありません。
オンライン店舗からの注文を確認したり、商品に対する質問などに回答したりする場合にも必要になります。あなたが、どんなに接客のプロなテレワーク販売員であってもメールアドレスの設定は必要です。
メールアドレスの準備は、あなたのロリポップドメイン、WEBサーバ上で行ないます。
【復習】
Lesson10では、あなたのロリポップドメイン、WEBサーバに再度ログインしました、Lesson10の復習は、今回のLesson11にてメールアドレスを準備するのに必要だったので、復習してもらいました。
あなたのロリポップドメイン、WEBサーバにログインするのは、レッスンでいえば、Lesson5、Lesson10に続いて今回のLesson11で３回目のログインになります。さすがにロリポップドメインへのログインは完璧なのではないでしょうか。
では、ログインしてみましょう。
ロリポップのユーザー管理画面の入り口ページを開いて、あなたのロリポップドメインとパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックしてログインします。
前回のログインのときに、あなたのロリポップドメインとパスワードを記憶させて頂いている方に至っては、パスワードなどの入力すらする必要もありませんでしたね。
※ログイン方法がわからなかった方は、Lesson5をご覧下さい。
メールアドレスの作成
ロリポップにログインできましたら、メールアドレスの設定ページを開きましょう。
「ユーザー専用ページ」メニュー内の「メール」「メール設定／ロリポップ！webメーラー」をクリックして開きましょう。
info @ あなたのロリポップドメイン
というメールアドレスは、ロリポップのレンタルサーバ会社さんの方で、このメールアドレスはあなたのオンライン店舗でも、ぜったいに必要であろうと、もう予め作成しておいて下さいました。
せっかくですし、このメールアドレスを、あなたのオンライン店舗の一般のお客さんからのお問合わせ時のメインメールアドレスとして利用することと致しましょう。
オンライン店舗のメールアドレス
「info」の他には、どのようなメールアドレスがオンライン店舗には必要でしょうか。
- info ＠ あなたのロリポップドメイン
- このメールアドレスは、一般的にオンライン店舗のショップ標準メールアドレスとして使用されています。オンライン店舗に来店された一般のお客さんに対して、何か連絡事項がありましたら、こちらのメールアドレスまでご連絡下さいとオンライン店舗上に公開します。
- あなたのオンライン店舗に来客される方全てが、あなたのお店の商品に興味があって購入してくれるお客さんであるとは限りません。むしろ、そうでない方の来店のほうが圧倒的に多いです。
- お客さんでない来店者の目的
- あなたのオンライン店舗をインターネット上でたまたま見かけて、オンライン店舗の運営者であるあなたに、自社の取扱いサービスなどを業者として利用してほしいなどの自社サービスの営業目的である場合があります。
- もしくは、あなたのオンライン店舗のメールアドレスをインターネット上でたまたま見つけて、自分自身の個人的な収入、利益獲得のために、そのメールアドレスに大量のスパムメール（いたずらメール、詐欺メール）を送りつけようとする場合があります。
- オンライン店舗上に公開されるメインメールアドレスには、大量のスパムメール、いたずらメールを受信させられてしまうというデメリットも含んでいます。
- order ＠ あなたのロリポップドメイン
- お客さんがオンライン店舗から注文してくれた注文メールを受け取るためのメールアドレスになります。
- 先ほど、「info」のメールアドレスは、オンライン店舗上、インターネット上に広く公開されてしまうため、スパムメール、いたずらメールを受信させられてしまうデメリットがあるとお伝えしました。
- そういったスパムメール、いたずらメールと、せっかくオンライン店舗から注文してくれたお客様からの大切な注文メールが混じってしまい、注文を見落としてしまったら大変です。だから、一般向けと注文用のメールアドレスを別々に振り分けておくのです。
- 担当者名 ＠ あなたのロリポップドメイン
- オンライン店舗の担当者毎で、それぞれ個別のメールアドレスを持っておかれると何かと便利でしょう。
- あなたのオンライン店舗が完成したら、いくらあなたが接客業のプロとはいえ、24時間365日ずっと全く休憩も取らずに接客し続けるというのは無理なことです。同僚かパートタイマーを雇うなどして、シフト制でテレワーク販売員も交代勤務することになるでしょう。そんなときに、各担当者でそれぞれ個別のメールアドレスを用意しておかれると便利でしょう。
だいたいですが、このようなメールアドレスがあると便利でしょう。
先ほど「info」というメールアドレスは、既にロリポップさんの方で作成して下さっていました、それでは、その他のメールアドレスを順番に作成していきましょう。
「メール」のページ内下部にある「新規作成」ボタンをクリックして開きましょう。
下記のような新しいメールアドレスを作成するための「新規作成」画面が開きました。
それでは、あなたのオンライン店舗に必要なメールアドレスを順番に作成していきましょう。
order @ あなたのロリポップドメイン
まず、こちらのメールアドレスから作成するのならば、メールアドレスの左側に「order」、右側は「あなたのロリポップドメイン」を選択しましょう。
下部のパスワードは、あなたがお好きなもの、このメールアドレスを使用する上で使いやすいパスワード、覚えておきやすいパスワードなどを設定してあげましょう。
以上の３項目を入力し終わったら、「作成」ボタンをクリックして作成しましょう。
メールのパスワード
覚えやすいようにと、パスワードに「0000」とか入力しませんでしたか。パスワードがあまりに簡単すぎて、パスワードの安全度：低すぎますとか怒られちゃいましたね。
もう少し複雑なパスワード、ロリポップに安全度が低すぎますと怒られないセキュリティ性の高いパスワードを設定してあげましょう。
複雑なパスワードがどうしても思いつかなければ、向こうから勝手に提案してくれた複雑なパスワードを利用させてもらって設定してしまいましょう。
但し、向こうから提案してくれた複雑なパスワードは、あまりにも複雑すぎて頭の中で覚えておくのが非常に難しいかもしれません。その時は、パソコンの「メモ帳」などを開いて、
order パスワード ： ************
とメモって、忘れないように保存しておかれると良いでしょう。
「order」のメールアドレスを作成し終わったら、引き続き、あなたのオンライン店舗にて使用するであろう他のメールアドレスも作成してしまいましょう。
オンライン店舗にて使用するのに便利であろうと、上記のオンライン店舗のメールアドレスにてご紹介したメールアドレス以外にも、あなたがあったら便利と思えるメールアドレスがありましたら、この際ですから一緒に作成してしまいましょう。
あなたのオンライン店舗で使用するであろう全てのメールアドレスを作成し終わったら、残りのメールアドレスの作成を今回のLesson11の課題として残し、Lesson11のレッスンを終わりと致します。
それでは、先生は一足お先に職員室に戻っておりますので、頑張って作成して下さい。
メール確認
